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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

Sommaire

  • 1. Introduction
  • 2. Données Collectées
  • 3. Utilisation des Données
  • 4. Partage des Données
  • 5. Cookies et Technologies
  • 6. Vos Droits
  • 7. Conservation des Données
  • 8. Sécurité
  • 9. Transferts Internationaux
  • 10. Modifications
  • 11. Contact

1. Introduction

GameForge France, société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé au 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, attache une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web www.edu-refuge.com et de nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Données Collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement lorsque vous :

  • Remplissez nos formulaires de contact
  • Vous abonnez à notre newsletter
  • Demandez un devis ou une consultation
  • Participez à nos enquêtes ou événements
  • Nous contactez par email ou téléphone

Ces données peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l'entreprise et fonction
  • Message et contenu des communications
  • Préférences de communication

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

  • Adresse IP et informations de géolocalisation
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé
  • Source de trafic (référent)
  • Actions effectuées sur le site

2.3 Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de nos partenaires commerciaux ou de plateformes de réseaux sociaux, dans le respect de leurs politiques de confidentialité et de vos paramètres de confidentialité.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture de services

  • Répondre à vos demandes de contact et devis
  • Fournir nos services de développement de jeux
  • Gérer nos relations contractuelles
  • Assurer le support client

3.2 Communication marketing

  • Envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
  • Information sur nos nouveaux services et actualités
  • Invitations à nos événements
  • Enquêtes de satisfaction

3.3 Amélioration de nos services

  • Analyse de l'utilisation de notre site web
  • Amélioration de l'expérience utilisateur
  • Développement de nouveaux services
  • Mesure de performance de nos campagnes

3.4 Obligations légales

  • Respect de nos obligations comptables et fiscales
  • Réponse aux demandes des autorités
  • Protection de nos droits légitimes

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour :

  • Hébergement de notre site web
  • Services d'emailing
  • Analytics et mesure d'audience
  • Support client et CRM
  • Services de paiement

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

4.2 Partenaires commerciaux

Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires pour vous proposer des services complémentaires.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations détaillées, consultez notre Politique des Cookies.

5.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies nécessaires : Fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Mesure d'audience
  • Cookies de performance : Optimisation du site
  • Cookies marketing : Publicité ciblée (avec consentement)

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

  • Le bandeau de consentement sur notre site
  • Les paramètres de votre navigateur
  • Notre centre de préférences de confidentialité

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir confirmation que nous traitons vos données et d'accéder à ces données.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit à l'effacement

Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.

6.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

6.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

6.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

6.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

7.1 Données de contact

  • Prospects : 3 ans à partir du dernier contact
  • Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Newsletter : Jusqu'au désabonnement + 1 an

7.2 Données de navigation

  • Logs de connexion : 12 mois
  • Cookies analytiques : 25 mois maximum
  • Données d'usage : 2 ans

7.3 Données légales

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales et comptables.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

8.1 Mesures techniques

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Chiffrement des données sensibles au repos
  • Authentification multi-facteurs
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Sauvegardes régulières et sécurisées

8.2 Mesures organisationnelles

  • Formation du personnel à la protection des données
  • Accès aux données sur la base du besoin d'en connaître
  • Procédures de gestion des incidents
  • Audits de sécurité réguliers

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Si des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient de garanties appropriées :

  • Décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • Clauses contractuelles types
  • Certifications et codes de conduite approuvés

10. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par :

  • Email si vous êtes abonné à notre newsletter
  • Notification sur notre site web
  • Mise à jour de la date de dernière modification

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

11. Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

GameForge France

Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

Email : [email protected]

Téléphone : +33 1 42 86 83 42

Délégué à la Protection des Données

Email : [email protected]

Autorité de contrôle

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr

Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

GameForge France

Studio de développement de jeux vidéo basé à Paris, spécialisé dans l'innovation et la créativité.

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